Qu'est ce que le homeshoring ?

Le homeshoring est une forme de travail à domicile dans les métiers du télémarketing (solution de travail innovante). En France, le homeshoring se développe notamment avec l'apparition du statut de l'auto-entreprise. Contrairement à l'offshore, le homeshoring permet de re-centraliser les actions de la relation client à distance en France, s'appuyant sur des agents indépendants. Que faut-il pour exercer en homeshoring ?

  • disposer d'un statut d'indépendant : auto entrepreneur, portage salarial, autres formes juridiques,
  • avoir le sens du contact et maîtriser les techniques de la relation client à distance en appel entrant, sortant et back-office,
  • avoir un ordinateur, une connexion internet fiable, un micro-casque,
  • trouver des clients qui vous confient une mission en appel entrant ou en appel sortant,
  • une assurance responsabilité civile professionnelle (recommandée) pour couvrir votre activité,
  • une gestion comptable rigoureuse pour éviter tout impair,
  • une motivation quotidienne pour travailler depuis son domicile.

 

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