Romuald SARRAZYN (co-fondateur du C.F.T)

FORMATEUR RELATION CLIENT A DISTANCE / + 18 ans d’expérience dans les métiers du télémarketing - Titulaire du certificat de compétences professionnelles : Maîtrises des techniques de conception et d'animation de formations pour adultes. Formation de formateurs. Certification nationale validée par le COPANEF.

Je suis spécialisé dans les métiers du télémarketing (appel entrant/sortant), vente, gestion et management des équipes commerciales. Issu des métiers du télémarketing, je pratique régulièrement en émission/réception d'appel ce qui me permet de transmettre des techniques qui ont fait leur preuve. Les stagiaires sont formés par mes soins et je les accompagne au quotidien dans leurs mises en conditions réelles. 

Nathalie RATAJCZYK (co-fondatrice du C.F.T)

FORMATRICE RELATION CLIENT / + 13 ans d’expérience négociation, vente, entrepreneuriat

Spécialisée en négociation, vente et entrepreneuriat, j'interviens régulièrement auprès des apprenants pour leur transmettre savoir-faire et savoir-être tant recherchés par les recruteurs. J'accompagne les entreprises dans leur besoin de recrutement, j'encadre et motive tous les stagiaires dans leur projet professionnel. Les modules de formation que nous construisons sont issus d'une réflexion terrain et répondent aux problématiques quotidiennes des entreprises spécialisées en relation client à distance.